Términos y condiciones de uso del sitio www.pagopar.com


Por el presente se establecen los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por GRUPO M S.A., ("los Servicios") dentro del sitio www.PAGOPAR.com y (“PAGOPAR" o el "sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que acceda y/o use el sitio o los Servicios deberá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones Generales, junto a todas las políticas y principios que rigen a PAGOPAR y que son incorporados al presente por referencia.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales, en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de PAGOPAR, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.

 

01- Objeto.

PAGOPAR es una plataforma que integra múltiples medios de pago electrónicos que permite al Usuario realizar sus ventas y cobrar sus pagos por internet. PAGOPAR permite utilizar cualquier medio de pago electrónico conocido en el mercado, otorgando la seguridad al Usuario Comprador que el pago realizado por el mismo será acreditado en la cuenta del Usuario Vendedor.

 

02 – Capacidad.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad y/o Usuarios de PAGOPAR que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de registro como Empresa, se debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo. En este caso se deberá presentar un poder legal suficiente o documento similar (como ser a modo ejemplificativo los estatutos sociales o la última acta de asamblea de elección de autoridades) que acredite tal capacidad.

 

03 – Registración.

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda PAGOPAR. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que PAGOPAR utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. El Usuario declara en carácter de Declaración Jurada que los datos ingresados en el formulario de registración son verdaderos, exactos y completos, por lo que excluye de manera expresa a PAGOPAR de cualquier responsabilidad por la certeza o exactitud de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

PAGOPAR se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja al Usuario sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Clave de Seguridad es personal, secreta e intransferible, por lo tanto, el Usuario asume las consecuencias y/o riesgos de su divulgación a terceros, librando a PAGOPAR de toda responsabilidad que de ello se derive. PAGOPAR no responderá por el uso indebido de la Clave de Seguridad, el uso de la Clave de Seguridad será siempre imputable al Usuario.

En caso de que una persona jurídica desee utilizar los servicios que ofrece Pagopar, deberá identificar a la persona física que estará registrándose en su nombre, y autorizarlo/a a administrar el panel de cobros de manera exclusiva. Para tal efecto, se solicita el llenado del siguiente documento Autorización a un tercero.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que PAGOPAR detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a PAGOPAR en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

PAGOPAR se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

04 - Medios de Pago.

PAGOPAR integra múltiples medios de pago electrónicos, lo que permite a los Usuarios registrados concretar las ventas de productos y/o servicios. Por este motivo, PAGOPAR se rige por las habilitaciones y prohibiciones establecidas por cada medio de pago para el uso de los mismos, debiendo inhabilitar al usuario que no cumpla con las Políticas de actividades prohibidas establecidas, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento por parte de PAGOPAR.

 

Los medios de pago que se encuentran integrados en PAGOPAR pueden ser utilizados de la siguiente manera:


4.1 Pagos nacionales:

4.1.1 Pago único: VPOS de Bancard, WEPA, Aquí Pago, Pago Express, Practipago, Tigo Money, Billetera Personal, Billetera Zimple, Billetera Wally, Billetera Claro, transferencias bancarias. La opción de pago en efectivo contra entrega se encuentra habilitada únicamente para venta de productos a través de links de pago y con entregas efectuadas por la empresa MOBI para la zona de Asunción y Gran Asunción.

4.1.2 Pagos recurrentes: VPOS 2.0, Pago Móvil.

 

05 - Modificaciones del Acuerdo.

PAGOPAR podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 2 (dos) días corridos de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por PAGOPAR a los usuarios vía correo electrónico.  

Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por PAGOPAR podrá solicitar la baja de la cuenta, sin derecho a resarcimiento alguno.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Pagopar.

 

06 – Uso de la Plataforma.

 

6.1 Panel del usuario. 

Una vez registrado, el usuario accederá al Panel del usuario, en el que tendrá desplegado el siguiente menú:

        Tarjeta.

        Ventas.

        Link de pago.

        Mis comercios.

        Desarrollador.

        Pago de Planes.

A la vez, en el panel figurará el estado actual del plan (activo, moroso, bloqueado), así como el plan contratado; el saldo de la cuenta, las ventas totales del mes, el saldo pendiente de cobro, los pagos enviados, los pagos recibidos, la cantidad de links de pago creados, así como el detalle de las actividades recientes y pedidos efectuados.

En el resumen de cuenta del usuario figura únicamente el detalle de las transacciones por ventas realizadas a través de la pasarela de medios de pago, no así el detalle de los pagos u otras acreditaciones que se hayan generado fuera de las ventas. En el caso de que tenga acreditación de sus ventas en la tarjera Pagopar y, fin de visualizar el detalle de transacciones realizadas fuera de cobros mediante la pasarela, se solicita habilitar el homebanking de Visión Banco. Allí podrá acceder al extracto detallado de pagos y cobros.

 

6.1.1 Cobro de productos y/o servicios.

 

Se realiza de dos formas:

        Creación de link de pago: el que puede compartirse a través de redes sociales y/o mailings. Para la creación de un link ir a la opción “Link de pago” y luego “Crear Link de Pago” https://www.PAGOPAR.com/panel/link-venta/crear

        A través de un sitio web:

Mediante los plugins habilitados:

        Wordpress para WooCommerce: https://soporte.pagopar.com/portal/es/kb/woocommerce

        Módulo Prestashop: https://soporte.pagopar.com/portal/es/kb/prestashop

      Solución de Shopify: https://soporte.pagopar.com/portal/es/kb/shopify-pagopar

 

Integrando mediante una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones): https://soporte.pagopar.com/portal/es/kb/api

 

Ante cualquier consulta técnica, se solicita generar un ticket https://soporte.pagopar.com/portal/es/newticket. La respuesta se estará efectuando al correo de usuario que utiliza al momento del llenado del formulario.

 

Los bienes y/o servicios a ser ofrecidos deberán incluir obligatoriamente: Titulo del Producto y/o servicio, descripción, cantidad y precio. Adicionalmente podrán incluir la siguiente información sobre los mismos: gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la promoción del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de PAGOPAR. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en PAGOPAR, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien o servicio por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. PAGOPAR podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

PAGOPAR podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones. 

El Usuario Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a PAGOPAR algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

PAGOPAR no es responsable de la veracidad y exactitud de los datos y descripciones de los productos y/o servicios ofrecidos, siendo esto exclusiva responsabilidad del Usuario ofertante.

La comisión utilizada en la transacción cobrada depende exclusivamente del Plan al que está sujeto el usuario al momento del cobro de la transacción y no del momento de la generación del link.

 

6.1.2 Un usuario, distintos comercios.

 

Un único usuario podrá gestionar uno o más comercios dependiendo del plan al cual se encuentre suscripto. Los distintos comercios dentro de un mismo registro se habilitan en el apartado “Agregar Comercio”, para luego subir la documentación del nuevo comercio en “Actualizar comercio”. La habilitación de nuevos comercios se podrá efectuar siempre y cuando ellos correspondan a la propiedad del mismo usuario registrado y se presenten las documentaciones solicitadas para el efecto. Independientemente a la cantidad de comercios, el panel de resumen es uno único por usuario registrado.

 

6.1.3 Pago de Planes.

 

Al momento del registro, deberá seleccionar el plan al que desea acceder. En forma posterior completará los datos de la cuenta, los datos personales, así como el método de cobro. Finalmente deberá aceptar los términos y condiciones. Automáticamente le llegará un correo de validación que además contendrá el link de pago tanto de la tarjeta (en caso de que desee cobrar mediante la misma) como del plan seleccionado.

 

A fin de automatizar el pago del plan elegido, se solicita al usuario el catastro de su tarjeta de débito/crédito en el medio de pago “Bancard - Recomendado” autorizando suficientemente a Pagopar a efectuar mensualmente el proceso de débito mediante la aceptación de la opción correspondiente.

 

El servicio se activa con el pago del primer plan, previa verificación de los documentos solicitados, conforme se establece en el siguiente apartado.

 

6.1.4 Documentación solicitada y activación de la cuenta.

 

La documentación solicitada para activación del plan es la siguiente:

 

Personas físicas/ Unipersonales: copia de cédula tributaria, copia de la constancia de RUC, copia de cédula de identidad del propietario.

Personas jurídicas: copia de cédula tributaria, copia de la constancia de RUC, copia de estatutos de la sociedad, copia de cédula de identidad del/los representante/s legal/es de la firma, copia de cédula de identidad de los accionistas de la firma, copia del último acta de asamblea (para las S.A.), constancia de comunicación en el registro administrativo de beneficiarios finales, constancia de comunicación en el registro de personas o estructuras jurídicas. En el caso de organizaciones sin fines de lucro, añadir el registro de inscripción ante la SEPRELAD.

 

En caso de que el usuario registrado no se encuentre como propietario (personas físicas), o representante legal (personas jurídicas) del comercio a habilitar, deberá enviar una copia de su cédula de identidad y ser debidamente autorizado mediante el siguiente documento Autorización a un tercero.

 

Luego de la verificación de la documentación, nos estaremos comunicando desde el correo administracion@pagopar.com, informando acerca de la activación del comercio y solicitando los datos de la cuenta bancaria, en el caso de que desee cobrar sus ventas  en la cuenta del banco de su preferencia.

     

      6.1.5 Dar de baja un Plan.

 

6.1.5.1 Por propia voluntad.

 

Los planes se activan mensualmente de manera automática. En caso de decidir dar de baja un Plan, deberá solicitarlo desde su Panel de Usuario, apartado “Planes”, seleccionando el botón “Suspender mi cuenta”. El Usuario Vendedor podrá seleccionar esta opción en cualquier momento del mes ya pagado, no afectando así su derecho de mantener activo el plan hasta el último día del mes pago. Esta opción estará disponible siempre y cuando no cuente con planes pendientes de pago. Si quiere dar de baja el plan actual y posee planes pendientes de pago, deberá abonar los pagos pendientes a fin de habilitar la mencionada opción.

 

Si posee un plan determinado y desea pasar a otro plan, el usuario deberá enviar un correo a administracion@pagopar.com solicitando el cambio respectivo, siempre y cuando no cuente con planes pendientes de pago.    

 

6.1.5.2 Por falta de pago.

 

En caso de contar con 2 cuotas pendientes de pago, el Plan activado se bloqueará a los 45 días de manera automática. La reactivación se dará única y exclusivamente a partir del pago de al menos una cuota pendiente correspondiente al mismo monto del Plan adeudado. Los planes pendientes de pago serán remitidos al área jurídica a los 90 días de atraso, lo que podría generar gastos administrativos y judiciales por la gestión de cobro.  

 

 

 

6.2 Protección de Propiedad Intelectual.

 

Los Usuarios son los únicos responsables ante eventuales violaciones a derechos de propiedad intelectual de terceros, excluyendo de manera expresa de cualquier tipo de responsabilidad a PAGOPAR.

PAGOPAR podrá bloquear publicaciones ante sospecha de violaciones a derechos de propiedad intelectual de terceros, sin incurrir en responsabilidad alguna, en estos casos el Usuario no tendrá derecho a ningún tipo de reclamación.

 

07 - Privacidad de la Información.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por PAGOPAR, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. PAGOPAR se compromete a no difundir o publicar la información provista por los Usuarios, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

 

08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de PAGOPAR como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de PAGOPAR. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

 

09 - Sanciones. Suspensión de operaciones.

 

Sin perjuicio de otras medidas, PAGOPAR podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario Vendedor o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario vendedor, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de PAGOPAR; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario Vendedor; (c) si se incurriera a criterio de PAGOPAR en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario Vendedor o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) PAGOPAR entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario Vendedor que las publicó, para PAGOPAR o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario Vendedor, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. En ninguno de estos casos el Usuario Vendedor tendrá derecho a resarcimiento alguno.

 

10 – Indemnidad.

 

PAGOPAR se limita a poner a disposición de los Usuarios un espacio virtual de pago para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. PAGOPAR no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. PAGOPAR no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que PAGOPAR no tiene participación alguna durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario Vendedor conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso PAGOPAR será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de PAGOPAR.

PAGOPAR recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. PAGOPAR NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por PAGOPAR.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a PAGOPAR y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. 

 

11 - Alcance de los servicios de PAGOPAR.

 

Este acuerdo no crea contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre PAGOPAR y el Usuario vendedor. El Usuario Vendedor reconoce y acepta que PAGOPAR no es parte en operación alguna, ni tiene control sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. PAGOPAR no asegura que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. PAGOPAR no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios. PAGOPAR no se hace responsable de los cargos, contracargos, multas o demás sobrecosto que pudiera ocasionar el servicio. Siendo los Clientes los responsables exclusivos de los mismos.

 

12 - Fallas en el sistema.

 

PAGOPAR no se responsabiliza por daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. PAGOPAR tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad ni exigir pago alguno, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PAGOPAR no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PAGOPAR; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. PAGOPAR no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

 

13 - Tarifas. Facturación.

Para utilizar el servicio de PAGOPAR, el Usuario deberá elegir entre uno de los planes habilitados:

        Plan Básico de Gs. 49.000 mensuales: con hasta 20 transacciones mensuales. 7,7% IVA incluido de comisión por transacción. Acreditación vía Pagopar Card (48 hs hábiles luego del pago) o en cuenta bancaria (una vez por semana). El plan básico se podrá habilitar por 30 días sin el pago del plan manteniendo las mismas condicionantes de cantidad de transacciones y comisión por transacción.

        Plan Estándar de Gs. 99.000 mensuales: con hasta 50 transacciones mensuales. 6,82% IVA incluido de comisión por transacción. Acreditación vía Pagopar Card (48 hs hábiles luego del pago) o en cuenta bancaria (una vez por semana).

        Plan Avanzado de Gs. 199.000 mensuales: cantidad ilimitada de transacciones. 6,05% IVA incluido de comisión por transacción. Acreditación vía Pagopar Card (48 hs hábiles luego del pago) o en cuenta bancaria (dos veces por semana).

Para transacciones abonadas mediante “Transferencias bancarias”, la comisión será del 3,3% IVA incluido, independientemente al plan elegido.  

En caso de que el Usuario supere la cantidad de transacciones establecidas por el plan que ha elegido, PAGOPAR efectuará automáticamente el cambio al siguiente plan con mayor cantidad de transacciones habilitadas, debiendo el Usuario abonar el nuevo Plan activado.  

Si el Usuario Vendedor decidiere suspender el Plan con el que se encuentra activo, deberá darlo de baja en el módulo “Pago de Planes” – “Planes” de su panel de control. Este botón estará disponible únicamente si se encuentra al día con el pago de sus planes.

En caso de que se realicen transacciones con cuentas en mora por más de 45 días o con cuentas suspendidas/bloqueadas, la comisión a aplicar será de un 8,5% más IVA por transacción, pudiendo habilitar el cobro únicamente con el pago de un plan.

PAGOPAR se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

PAGOPAR se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 4. Sin embargo, PAGOPAR podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

En caso de haberse facturado cargos que no corresponden, el usuario deberá comunicarse con el Usuario Vendedor y este último trasladar nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes colaborarán con el mismo para resolver dicha cuestión.

 

14 - Acreditaciones.

Las acreditaciones por ventas se efectúan en la Tarjeta PAGOPAR Card del Usuario Vendedor o en la cuenta bancaria de preferencia del Usuario. El tope máximo mensual de acreditación en tarjeta es establecido por Visión Banco conforme su tarifario vigente. Los depósitos en cuenta bancaria no poseen tope máximo. En este último caso, el vendedor deberá facilitar la cuenta bancaria.  

En el caso de que el usuario que cobre en tarjeta supere en cobros el tope máximo mensual establecido por Visión Banco, el monto total de la transacción que haya superado el límite mensual será acreditado el primer día hábil del mes siguiente, siempre y cuando este monto sea menor al total establecido por mes. Si estos casos se repiten, se sugiere facilitar los datos de una cuenta bancaria para el cobro de sus ventas.

Las acreditaciones se realizarán cuando los usuarios sean verificados, es decir, cuando los mismos cuenten con una Pagopar Card activa o cuenta bancaria.  

 

14.1 Por transacciones realizadas a través de web y links de pago.

 

Las acreditaciones se realizarán en los siguientes plazos:

 

Para transacciones realizadas vía tarjetas de crédito y débito nacionales, bocas de cobranza y billeteras telefónicas:

        Cobro en tarjeta PAGOPAR Card, en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde el pago. Para el caso de entrega de productos vía AEX, MOBI y envío propio, además se deberá cumplir con la condición de entrega del producto.

        Cobro mediante transferencia bancaria a la cuenta del Usuario Vendedor. Las acreditaciones de transacciones realizadas desde las 14:01 del miércoles hasta las 14:00 del miércoles siguiente se realizan cada viernes a partir de las 14:00 hs. En el caso de contar con el plan Avanzado activo, el usuario sumará los martes como día de acreditación teniendo en cuenta la misma regla de acreditación. Para el caso de entrega de productos vía AEX, MOBI y envío propio, además se deberá cumplir con la condición de entrega del producto. El vendedor que desee las acreditaciones en cuenta bancaria deberá informar al correo administracion@pagopar.com sobre la cuenta a la que se deberá acreditar. Las acreditaciones en cuenta bancaria están disponibles únicamente a partir del Plan Avanzado.

Además, en casos excepcionales, Pagopar podrá generar alianzas con comercios a fin de disponibilizar los cobros en periodos distintos a lo establecido en párrafos anteriores.

 


15 - PAGOPAR CARD.

Al utilizar el Sitio, el Usuario vendedor consiente expresamente la utilización de PAGOPAR Card como una de las formas disponibles para el pago del bien o servicio ofrecido.

Por tanto, al momento del registro, al Vendedor se le solicitará abonar la Tarjeta Visión PAGOPAR Card, la cual será utilizada para la acreditación de sus ventas. La PAGOPAR CARD es solicitada únicamente desde la página www.pagopar.com, pudiendo ser entregada en el sitio de su preferencia en un periodo máximo de 10 días hábiles del pago de la tarjeta. Para la entrega efectiva de la tarjeta, deberá firmar documentos relacionados a la habilitación de tarjetas, requisitos exigidos por Visión Banco: contrato único https://www.visionbanco.com/archivos/Contrato-Unico-de-Servicios-Bancarios.pdf, y contrato de tarjetas de crédito.

 

En un periodo de 24 a 48 horas de recibida la PAGOPARD Card, la misma se activará a fin de cobrar sus ventas. Se deja constancia de que el proceso de admisión, rechazo, emisión, entrega, activación y condiciones de uso de la Visión Pagopar Card es efectuado por Visión Banco conforme sus normativas. Ante cualquier retraso en la entrega de la tarjeta se solicita comunicarse al 0214143000.

 

La tarjeta prepaga PAGOPAR CARD es proveída por Visión Banco. Para obtener la tarjeta es requisito indispensable ser mayor de edad y contar con cédula de identidad paraguaya vigente, la cual será solicitada al momento de entrega de la tarjeta. No se podrá hacer entrega de la tarjeta contando con Pasaporte o contraseña de cédula de identidad. Para ciudadanos extranjeros es requisito la presentación de cédula de identidad paraguaya y el carnet de radicación permanente.

La admisión de la emisión de la tarjeta está sujeto a análisis para aprobación por parte del banco. En el caso de que el banco rechace la solicitud de emisión, se efectuará la devolución del monto correspondiente.

El costo por la emisión de la tarjeta es de Gs. 70.000. La PAGOPAR CARD es una tarjeta de crédito línea Gs. 0. El costo por emisión del plástico está sujeto a variaciones de acuerdo a las políticas del Banco. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio. Se deja expresa constancia de que el uso de la tarjera PAGOPAR CARD se realizará de acuerdo a los Términos y Condiciones establecidos por Visión Banco para el uso de tarjetas, quedando PAGOPAR exento de toda responsabilidad por el uso de las mismas.

En caso de que el usuario utilice la PAGOPAR CARD para compras y pagos, se solicita la habilitación del homebanking en cualquiera de las sucursales de Visión Banco, a fin de acceder al extracto.

 

En caso de que el Usuario tuviere algún inconveniente en el uso de la Tarjeta, deberá realizar el reclamo directamente al Banco, no siendo PAGOPAR responsable del funcionamiento de la misma en momento alguno.

 

16 – Entrega de los Productos.

 

Para la entrega de los productos adquiridos, PAGOPAR ofrece en los links de pago el servicio optativo de enviado. Este servicio podrá ser prestado por la empresa AEX (COMPAÑIA PANAMERICANA DE SERVICIOS S.A) para todo el país y MOBI (Asunción, Luque, Fernando de la Mora, San Lorenzo, Mariano Roque Alonso, Lambaré) conforme los términos y condiciones establecidos por cada empresa. El seguro del envío se activa siempre y cuando el producto cuente con el comprobante fiscal correspondiente. El costo por entrega de AEX es el establecido en el siguiente link: https://www.pagopar.com/aex/ciudad-origen/1. El costo de entrega de MOBI se establece entre Gs. 16.000 a 24.000. Es responsabilidad del Usuario Vendedor la identificación correcta de la dirección de pick up del producto, tanto al momento de detallar por escrito la dirección del local como la geolocalización en el mapa. En caso de que el vendedor incluya dentro del sistema de Pagopar datos errados acerca de las dimensiones y peso de su producto y, por ese motivo se genere un pago menor al que debería de generar la entrega de determinado producto, Pagopar deberá cobrar al Usuario Vendedor el sobrecosto respectivo.

 

Asimismo, el Usuario Vendedor podrá ofrecer el retiro del producto de su local o la entrega a través de su propio servicio de entrega, en caso de contar con uno.

PAGOPAR queda expresamente liberada de cualquier tipo de responsabilidad por el transporte y la entrega del producto al Comprador. En caso de que el Comprador realice algún reclamo, lo deberá hacer a la empresa encargada de la entrega.

En caso de que el producto no pudiera ser entregado al Comprador todos los gastos que genere esta situación deberán ser asumidos por el Vendedor o el Comprador según el caso.

PAGOPAR no presta los servicios de entrega de los productos, por lo cual no es responsable por ningún costo que pudiera generar este servicio. 

 

17 - Sistema de reputación.

 

El Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado.

Tanto aquellos Usuarios que hayan sido compradores como vendedores deberán ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. PAGOPAR no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. PAGOPAR se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. PAGOPAR mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

 

18 - Propiedad intelectual. Enlaces.

 

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de PAGOPAR como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de PAGOPAR y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de PAGOPAR.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por PAGOPAR. En virtud que PAGOPAR no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de PAGOPAR a dichos sitios y sus contenidos.

 

19 – Indemnización.

 

El usuario es único responsable ante cualquier reclamo o demanda (incluidos los gastos judiciales, administrativos y/o honorarios de abogados) formulados por cualquier Usuario y/o tercero por cualquier infracción a los Términos y Condiciones de Uso y demás Anexos y Políticas que se entienden incorporadas al presente, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros, excluyendo de manera expresa a PAGOPAR de cualquier responsabilidad (incluyendo pero no limitando a sus sociedades relacionadas, sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados). A tal fin, el usuario deberá indemnizar y mantener indemne a PAGOPAR, facultándola a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos o demandas, pudiendo arribar a acuerdos sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su cuenta los fondos existentes y/o futuros; y/o iii) generar cargos específicos en su facturación.

 

20 – No Renuncia.

 

La falta o demora en el ejercicio por PAGOPAR de cualquier derecho, facultad o privilegio en virtud de los Términos y Condiciones no se considerará una renuncia al mismo, ni tampoco el ejercicio parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio impedirá todo otro ejercicio del mismo, o el ejercicio de todo otro derecho, facultad o privilegio acordado a PAGOPAR en virtud de estos Términos y Condiciones. Los derechos y remedios aquí expuestos son acumulativos y no excluyentes de todo otro derecho o remedio dispuesto por la ley.

 

21 - Jurisdicción y Ley Aplicable.

 

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Paraguay.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales de la ciudad de Asunción Capital de la República del Paraguay, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

 

22 – Domicilio.

 

Se fija como domicilio de PAGOPAR S.A Aviadores del Chaco 3725 c/ Juez Pino, Edificio Universo, 2do Piso.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen PAGOPAR consulta nuestra página de Ayuda.