Términos y condiciones de uso del sitio www.pagopar.com

PAGOPAR CARD

COMPRADOR

Por el presente se establecen los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por PAGOPAR S.A., ("los Servicios") dentro del sitio www.PAGOPAR.com (“PAGOPAR" o el "sitio") especialmente relacionados a la Tarjeta Prepaga PAGOPAR CARD. Cualquier persona (en adelante "Usuario o Usuario Comprador" o en plural "Usuarios o Usuarios Compradores") que acceda, se registre y/o use el sitio o los Servicios deberá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones, junto a todas las políticas y principios que rigen a PAGOPAR y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, NO PODRÁ REGISTRARSE COMO USUARIO COMPRADOR, NI UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS PROVEIDOS POR PAGOPAR.

El Usuario Comprador declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario Comprador de PAGOPAR, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.

O1- Objeto.

PAGOPAR, por medio de su plataforma web, intermedia para que el Usuario Comprador, adquiera una Tarjeta Prepaga Visa, emitida por el Banco Visión S.A.

Por medio de la tarjeta “Pagopar Card”, la cual es emitida y se encuentra sujeta a los Términos y Condiciones de Visión Banco, permite al usuario realizar compras por medio de la utilización de la misma, ya sea compras en locales, por internet, como también realizar cualquier servicio por medio de pago electrónico.

02 – Capacidad.

Los Servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad y/o Usuarios de PAGOPAR que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

03 – Registración.

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda PAGOPAR. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que PAGOPAR utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. El Usuario declara en carácter de Declaración Jurada que los datos ingresados en el formulario de registración son verdaderos, exactos y completos, por lo que excluye de manera expresa a PAGOPAR de cualquier responsabilidad por la certeza o exactitud de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

PAGOPAR se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja al Usuario sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Clave de Seguridad es personal, secreta e intransferible, por lo tanto, el Usuario asume las consecuencias y/o riesgos de su divulgación a terceros, librando a PAGOPAR de toda responsabilidad que de ello se derive. PAGOPAR no responderá por el uso indebido de la Clave de Seguridad, el uso de la Clave de Seguridad será siempre imputable al Usuario.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que PAGOPAR detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a PAGOPAR en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. 

PAGOPAR se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

04 - Modificaciones del Acuerdo.

PAGOPAR podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 2 (dos) días corridos de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por PAGOPAR a los usuarios vía correo electrónico. Los cambios al Contrato Único de Servicios Bancarios, o cualquier otro contrato, ya sea del Banco Visión o de la entidad procesadora de la tarjeta Pagopar Card, será comunicado por el Banco Visión o por la entidad procesadora. 

Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por PAGOPAR podrá solicitar la baja de la cuenta, sin derecho a resarcimiento alguno.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de PAGOPAR S.A.

05 – Uso de la Plataforma.

5.1 Panel del usuario. 

Una vez registrado, el usuario accederá al Panel del usuario, en el que tendrá un panel, en el cual figurará el saldo de la cuenta. A fin de visualizar el detalle de transacciones realizadas fuera de cobros mediante la pasarela, se solicita acceder al homebanking de su PAGOPAR CARD, el cual usted debe habilitar en la entidad bancaria emisora de la misma. 

El resumen de cuenta del usuario será proveído por Visión Banco, de acuerdo a sus Términos y Condiciones, y al Contrato Único Bancario. En caso de que el Cliente Comprador desee suspender o cancelar el uso de la tarjeta PAGOPAR CARD, el mismo deberá concurrir a Visión Banco y cumplir con los requisitos y procedimientos impuestos por este.

5.2 Protección de Propiedad Intelectual.

Los Usuarios son los únicos responsables ante eventuales violaciones a derechos de propiedad intelectual de terceros, excluyendo de manera expresa de cualquier tipo de responsabilidad a PAGOPAR.

06 - Privacidad de la Información.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por PAGOPAR, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. PAGOPAR se compromete a no difundir o publicar la información provista por los Usuarios, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

07 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de PAGOPAR como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de PAGOPAR. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

8 - Indemnidad.

PAGOPAR se limita a intermediar entre los Usuarios y el Banco Visión, para la adquisición de una tarjeta de crédito prepaga, emitida por Visión Banco para que el Usuario pueda adquirir servicios o bienes por medio de la utilización de la tarjeta de crédito, ya sea por compras físicas, en locales comerciales, o en páginas web.

PAGOPAR no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas por los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios.

En ningún caso PAGOPAR será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario. Para los procedimientos de reversión de transacción, anulación de operación o cancelación de la tarjeta, el Usuario deberá solicitar y proceder conforme a los procedimientos establecidos por Visión Banco S.A.

9 - Alcance de los servicios de PAGOPAR.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre PAGOPAR y el usuario. El usuario reconoce y acepta que PAGOPAR no es parte en ninguna operación por la utilización de la tarjeta Pagopar Card. PAGOPAR no se hace responsable de los cargos, contracargo, multas o demás sobrecosto que pudiera ocasionar el servicio. Siendo los Clientes los responsables exclusivos de los mismos.

10 - Fallas en el sistema.

PAGOPAR no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. PAGOPAR tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago alguno, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PAGOPAR no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PAGOPAR; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. PAGOPAR no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

11 – Pagopar Card.

Al aceptar estos términos y condiciones, y registrarse como Usuario Comprador, el mismo consiente expresamente la utilización de PAGOPAR Card, así como los Términos y Condiciones y el Contrato Único de Servicios Bancarios impuestos por el Banco emisor de la tarjeta, así como los Términos y Condiciones del procesador de la misma. como una de las formas disponibles para el pago del bien o servicio ofrecido. 

La PAGOPAR CARD es solicitada únicamente desde la página  www.pagopar.com, pudiendo ser entregada en el sitio de su preferencia o retirada de sucursales de Visión Banco habilitadas para el efecto en un periodo máximo de 8 días hábiles del pago de la tarjeta. Para la entrega efectiva de la tarjeta, deberá firmar documentos relacionados a la habilitación de tarjetas, requisitos exigidos por Visión Banco: contrato único https://www.visionbanco.com/archivos/Contrato-Unico-de-Servicios-Bancarios.pdf, contrato de tarjetas de crédito. 

Una vez recibida la PAGOPARD CARD, ya se encuentra activada para la compra de productos y servicios por medio de internet. El proceso de entrega ya sea a través del retiro de sucursal o mediante Courier es responsabilidad de Visión Banco, por lo que ante cualquier retraso en la entrega se solicita comunicarse al (021) 729 00 79.

La tarjeta prepaga PAGOPAR CARD es proveída por Visión Banco. Para obtener la tarjeta es requisito indispensable ser mayor de edad y contar con cédula de identidad paraguaya vigente, la cual será solicitada al momento de entrega de la tarjeta. No se podrá hacer entrega de la tarjeta contando con Pasaporte o contraseña de cédula de identidad. 

El costo por la emisión de la tarjeta es de Gs. 70.000. La PAGOPAR CARD es una tarjeta de crédito línea Gs. 0. El costo por emisión del plástico está sujeto a variaciones de acuerdo a las políticas del Banco. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio. Se deja expresa constancia de que el uso de la tarjera PAGOPAR CARD se realizará de acuerdo a los Términos y Condiciones establecidos por Visión Banco para el uso de tarjetas, quedando PAGOPAR exento de toda responsabilidad por el uso de las mismas.

Para acceder al homebanking, el usuario deberá solicitar la habilitación del mismo en cualquiera de las sucursales de Visión Banco.

En caso de que el Usuario tuviere algún inconveniente en el uso de la Tarjeta, deberá realizar el reclamo directamente al Banco, no siendo PAGOPAR responsable del funcionamiento de la misma en momento alguno.

11.1. Recarga de la Pagopar Card.

Las recargas se pueden realizar en cualquiera de las sucursales de Visión Banco, en las bocas de cobranza Aquí Pago y Pago Express o de forma online desde la banca web de Visión o Pago Móvil. En el caso de las bocas de cobranza debes mencionar al cajero que quieres recargar o pagar tu Tarjeta de Visión y facilitar los 16 dígitos del número de tu tarjeta.

Recargas con Aquí Pago (Red PRONET): Las acreditaciones con este medio de pago depende de la sucursal en la que recargues. Algunas tienen una política de acreditación de 24 a 48 hs. Si quieres que la recarga se haga al instante te recomendamos cargar en casa matriz.

Recargas con Pago Express (NETEL S.A.): Todas las sucursales cuentan con acreditación inmediata.

Sucursales de Visión Banco: Todas las sucursales de Visión Banco tienen acreditación inmediata. En el caso de CAC (Centro de atención al cliente), el horario de atención es de Lunes a Viernes de 08:30 a 16:45 hs. Las PAC (Sucursales agentes autorizados en supermercados, shopping y otros), atienden dependiendo del horario del comercio.

Recargas a través de la web: Todas las recargas que se realicen a través de la web con Pago Móvil y desde el homebanking de Visión son acreditadas al instante. Además, si cuentas con caja de ahorro en Visión Banco, también podrías hacer la recarga directamente desde el homebanking.

12 – Indemnización.

El usuario es único responsable ante cualquier reclamo o demanda (incluidos los gastos judiciales, administrativos y/o honorarios de abogados) formulados por cualquier Usuario y/o tercero por cualquier infracción a los Términos y Condiciones de Uso y demás Anexos y Políticas que se entienden incorporadas al presente, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros, excluyendo de manera expresa a PAGOPAR de cualquier responsabilidad (incluyendo pero no limitando a sus sociedades relacionadas, sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados). A tal fin, el usuario deberá indemnizar y mantener indemne a PAGOPAR, facultándola a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos o demandas, pudiendo arribar a acuerdos sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su cuenta los fondos existentes y/o futuros; y/o iii) generar cargos específicos en su facturación.

13 – No Renuncia.

La falta o demora en el ejercicio por PAGOPAR de cualquier derecho, facultad o privilegio en virtud de los Términos y Condiciones no se considerará una renuncia al mismo, ni tampoco el ejercicio parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio impedirá todo otro ejercicio del mismo, o el ejercicio de todo otro derecho, facultad o privilegio acordado a PAGOPAR en virtud de estos Términos y Condiciones. Los derechos y remedios aquí expuestos son acumulativos y no excluyentes de todo otro derecho o remedio dispuesto por la ley.

14 - Jurisdicción y Ley Aplicable.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Paraguay.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales de la ciudad de Asunción Capital de la República del Paraguay, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

15 – Domicilio.

Se fija como domicilio de PAGOPAR Paseo La Galería, Torre 3, Piso 11, Asunción.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen PAGOPAR consulta nuestra página de  Ayuda.